× حساب کاربری تاریخچه سفارشات شارژ حساب افزایش اعتبار حساب با کارت شارژ کتابخانه من تراکنش های مالی کارت خرید خروج از حساب کاربری
0 امتیاز
0 نفر

فراتر از مهارت های منشی گری

همه آنچه یک منشی حرفه ای باید بداند

نوع اثر : کتاب

ناشر : نسل نواندیش

نویسنده :

قیمت نسخه چاپی : 24,900 تومان

صفحات کتاب : 288

کنگره : HF۵۵۴۷/۵‏‫‬‭/ن۶ف۴ ۱۳۸۸

دیویی : ۶۵۱/۳۷۴۱

کتابشناسی ملی : 1178064

شابک : 978-964-412-843-1‬

سال نشر : 1388

خلاصه اثر

مهارت ها و ایده های مطرح شده در کتاب فراتر از مهارت های منشی گری اثر آرش نصیرزاده حیطهٔ وسیعی از مباحث مرتبط با هنر منشی گری مانند مهارت های عمومی منشی گری و ارتباطی، مدیریت مشتری، مبانی و اصول حسابداری و بازاریابی، کار با رایانه و... را در بر می گیرد.

سیستم مکاتبات بدون کاغذ فصل جدیدی از تولید و گردش اطلاعات و برقراری ارتباط را در سازمان ها به وجود آورده است. این سیستم، نرم افزاری قدرتمند برای انجام امور اداری و ابزاری کارآمد برای نظارت بر گردش مکاتبات در سازمان ها است.

شما در کتاب فراتر از مهارت های منشی گری با مباحثی از قبیل تاریخچه سیستم مکاتبات بدون کاغذ، اتوماسیون اداری، مزایا و هدف های سیستم مکاتبات بدون کاغذ، کارتابل در سیستم مکاتبات بدون کاغذ و ارتباط این سیستم با رضایت مشتری، ICDL، تایپ ده انگشتی، اصول عمومی حسابداری، وظایف مدیریت، فرآیندهای فروش و... آشنا خواهید شد.

امروزه جهان با سرعتی سرسام آور در حرکت است. شرایط با روندی دیوانه وار متحول می شوند. فقط یک ذهن هوشیار و انعطاف پذیر است که می تواند شما را در شرایط جدید یاری دهد و بالا بکشد. بنابراین، تمام نظریات جدید را جذب کنید، هر لحظه خود را در جریان تغییرات قرار دهید و همواره سه چیز را به یاد داشته باشید:

1. به جزئیات اهمیت بدهید.
2. کارها را در همان بار اول درست انجام دهید.
3. رفتارهای مناسب برای برقراری ارتباط با دیگران را تمرین کنید.

شما تنها کسی هستید که باید تصمیم بگیرید با زندگی و شغل خود چه کار کنید. هر کس بنا بر دیدگاه و عقیدهٔ خود، شغل و زندگیش را به گونه ای مدیریت می کند. اما چیزی که در این راه می تواند به افراد بیشتری یاری رساند، ارائه الگوهایی موفق و شکل گرفته است تا شخص به وسیلهٔ آن و بنا بر مقتضیات فردی و محیطی بتواند در کارش پیشرفت کند و موفق باشد.

فعال باشید و هوشیارانه فکر و عمل کنید. با آرامش کار کنید و برای انجام دادن هر کاری از قدرت ذهنی و بصیرت خود بهره گیرید. شما می توانید کارها را هر بار بهتر و با روشی متفاوت به انجام برسانید. بنابراین، فکر کنید، بنویسید، تایپ کنید، تغییر دهید، دوباره فکر کنید، دوباره بنویسید و هیچ گاه شنیدن را متوقف نکنید، آموختن را متوقف نکنید، تمرین کردن را متوقف نکنید.

کتاب الکترونیکی

7,900 تومان

حجم : 772.8 کیلو بایت

تعداد صفحات نسخه دیجیتال : 37

توجه: این کتاب فقط در تلفن های همراه هوشمند و تلبت های مجهز به سیستم عامل اندروید و از طریق نرم افزارهای پخش کننده فراکتاب قابل مطالعه می باشد.

موضوعات

فهرست

مقدمه
فصل اول: اصول منشی گری
چه کسی منشی حرفه ای است؟
وظایف منشی چیست؟
ملزومات کار منشی
مدیریت خود
برنامه ریزی
جمع آوری و حفظ اطلاعات
از شغل خود لذت ببرید
همیشه حق با رییس است!
فصل دوم: مهارت های ارتباطی و عمومی
اصول نامه نگاری اداری
آمادگی
بررسی خوانندگان
ساختار نامه ی اداری
نوشتن نامه
صفحه آرایی
کنترل نهایی
مهارت های برقراری ارتباط مؤثر
راه های کنار آمدن با افراد
روش های کسب محبوبیت میان افراد
کار گروهی
آراستن ظاهر
اصول رویارویی
نکاتی از روابط انسانی
مدیریت زمان
پذیرفتن اشتباهات
فصل سوم: اصول و مفاهیم حسابداری
تعریف حسابداری
فعالیت مالی
واحد تجاری
حسابرسی
دارایی
اسناد تجاری
دفاتر تجاری
سند حسابداری
گزارش های مالی پایان دوره ای
اصول عمومی حسابداری
تقسیم بندی شرکت ها
مفاهیم مربوط به بورس و سهام
فصل چهارم: مفاهیم سازمانی، بازاریابی و فروش
سازمان و مفاهیم وابسته
وظایف مدیریت
تعریف برخی مفاهیم
مشتری مداری
توجه بیشتر به مشتری
ارتباط دو جانبه با مشتری
فرآیند فروش
نمایشگاه فروش
بازاریابی
نحوه ی برخورد با مشتریان ناراضی
راه های ایجاد و حفظ ارتباط اثربخش با مشتری
رضایت مشتری
بهبود خدمات به مشتری
تلفن به عنوان ابزار فروش
فروشندگی مهارتی مهم
فصل پنجم: مهارت های کار با رایانه
مراحل اولیه ی کار با رایانه
دسک تاپ Desktop
اجزاء پنجره در ویندوز
روش های نسخه برداری درWindows XP
کار با Notepad
منوی استارت
جستجو Search
مراحل کار با نرم افزار MS-Word Xp
آشنایی با محیط کار و اجزای آن
کلید های ویرایشی
ذخیره کردن
چاپ Print
تنظیمات صفحه Page Setup
بند و قالب بندی آن
چاپ پرونده Print
ترسیم در مدارک
کار با:Word Art
کار با Clip Art
ستون بندی Columns
شماره صفحه Page Numbers
کناره ها و سایه ها Shading& Border
سرصفحه و پا صفحه Footer & Header
نمادها Symbol
پاورقی Footnote
انتها نویس Endnote
جستجو Find
خطایابی املایی و گرامری هنگام تایپ
رسم جدول و ویرایش آن Draw Table
قالب بندی خودکار Table Auto Format
علامت گذاری
اصول و قوانین تایپ کردن
تایپ ده انگشتی Touch-Typing
اینترنت و کاربردهای آن
پنجره ی برنامه Internet Explorer
استفاده از موتور جستجویGoogle
کار با نامه ی الکترونیکی Yahoo!

محصولات مشابه

بیشتر