× public_lbl_my_posts آثار من shop_lbl_channels public_lbl_profile_dropdown_edit خروج از حساب کاربری
0 امتیاز
0 نفر

فروش آسان

احاطه بر چرخه فروش با هفت قدم

نوع اثر : کتاب

ناشر : نسل نواندیش

نویسنده : ,

مترجم : مهدی قراچه داغی

قیمت نسخه چاپی : 38,900 تومان

صفحات کتاب : 296

کنگره : HF۵۴۳۸/۲۵‏‏‫‬‭/ھ۱۵ف۳۳ ۱۳۹۸

دیویی : ۶۵۸/۸۵

کتابشناسی ملی : 5413546

شابک : 978-964-236-996-6

سال نشر : 1398

برچسب ها: فروشندگی

خلاصه اثر

در بخش اول به توضیح و مفهوم فروش پرداخته می شود، اینکه درباره چیست و درباره چه چیزهایی نیست. نویسنده به شما توضیح می دهد که مهارت های فروش چه کارهایی برای شما می توانند بکنند و در آخر هفت اقدامی را شرح می دهد که می تواند فروش شما را بیشتر کند.

در بخش دوم درباره مبحث آماده سازی صحبت می شود. دانستن این مطالب شما را از متوسط مردم جدا و به شما کمک می کند در زندگی جواب های آری بیش تری بشنوید و به شما آموزش می دهد تا درباره نیازهای فرهنگی خود اطلاعات بیش تری به دست آورید، مشتریان تان را بشناسید و اینکه چگونه از این درک و فهم برای رسیدن به موفقیت استفاده کنید.

در بخش سوم درباره هر یک از هفت اقدام برای فروش در فصل مربوط خود سخن می گوید و اطلاعاتی مفید را به شما منتقل می کند. نویسنده در این فصل درباره ی این مسئله که چگونه مشتریان بالقوه ای را بیابید و روی چه کسانی می توانید تأثیر بگذارید به شما کمک خواهد کرد؛ اینکه چگونه می توانید احتمال فروش را افزایش دهید، چگونه می توانید کالاها یا خدمات خود را ارائه دهید و چه می توانید انجام دهید تا کسانی که به آن ها فروش می کنید مشتریان جدیدی را به شما معرفی کنند و در نتیجه به موقعیتی برسید که برنامه فروش را از نو تکرار کنید. همه ی این مطالب در این بخش مورد بررسی قرار خواهد گرفت.

در بخش چهارم نکاتی می آموزید که به کمک آن ها می توانید با مشتریان بالقوه خود تماس برقرار کنید و بر میزان فروش خود بیفزایید.

در بخش پنجم به شما آموزش داده می شود که چگونه مانند یک قهرمان فکر کنید نه یک فروشنده متوسط! و چگونه می توانید بدون از دست دادن ایمان و باور خود به فروش برسید.

در بخش ششم هاپکینز به شما اثبات خواهد کرد که کسی خواهان کالای شما نیست مگر آنکه خودتان درباره کالایتان هیجان داشته باشید.

در بخشی از کتاب فروش آسان می خوانیم:

مردم دوست دارند به اسرار پی ببرند. وقتی با مشتری رازی را در میان می گذارید، او احساس می کند که شما به او اعتماد دارید و از موضوعی باخبرید که دیگران از آن محروم اند.

البته توجه داشته باشید که نباید اسرار افشا نشدنی شرکت خود را با دیگران در میان بگذارید. درباره موضوعات و مشکلات مالی شرکت خود حرف نزنید؛ اما می توانید به شکلی با مشتری کنار بیایید و مثلاً به او بگویید: «می دانم پرداخت اقساط این خرید در مدت 36 ماه دشوار است؛ اما من می توانم کاری بکنم که شما این اقساط را 60 ماهه پرداخت کنید. شما کالا را تحویل می گیرید، اما می توانید اقساط ماهانه آن را در بلندمدت پرداخت کنید.

بدانید و درک کنید که فروش فقط به شما مربوط نیست.

برای بسیاری از مردم کلمه فروش معنایی خودخواهانه دارد. فروشنده ها نزد عموم با این خصوصیت وصف شده اند که آن ها فقط به این فکر می کنند که کالایشان را بفروشند و به مسائل دیگر فکر نمی کنند. آن ها فقط به فروش می اندیشند و کاری به خیر و صلاح خریدار ندارند. به همین دلیل جامعه به طور کل درباره فروشنده ها نظر خوبی ندارد.

اما شما می توانید اگر خریدار با پیشنهاد شما موافق نباشد، از فروش به او خودداری بورزید و بی دلیل برای خرید به او فشار نیاورید. بدانید که خریدار به شما نظری خوب پیدا خواهد کرد.

کتاب الکترونیکی

15,900 تومان

حجم : 4.1 مگا بایت

تعداد صفحات نسخه دیجیتال : 296

توجه: این کتاب فقط در تلفن های همراه هوشمند و تلبت های مجهز به سیستم عامل اندروید و از طریق نرم افزارهای پخش کننده فراکتاب قابل مطالعه می باشد.

موضوعات

فهرست

مقدمه
درباره این کتاب
شیوه نگارش این کتاب
آنچه قرار نیست بخوانید
فرضیه های نادرست
سازمان بندی کتاب
نمادهای استفاده شده در این کتاب
مقصد این کتاب
بخش اول: پایه و اساس مستحکم برای فروش
فصل اول: فروش پیرامون شما را احاطه کرده است
درک کنیم فروش چیست
شناسایی روش های کلیدی فروش
ارزش مهارت های فروشی را بدانید که به شما کمک می کنند
فصل دوم: چرخه فروش هفت مرحله ای
اقدام شماره 1: مشتری یابی مؤثر
اقدام شماره 2: قرار ملاقات گذاشتن با مشتری بالقوه
اقدام شماره 3: ایجاد رابطه
اقدام شماره 4: صحبت با مشتری درباره کالایی که می فروشید
اقدام شماره 5: مدیریت اعتراض ها
اقدام شماره 6: موفقیت در تجارت
اقدام شماره 7: معرفی خریداران جدید
فصل سوم: فروش و ذهنیت شما برای موفقیت
مطمئن شوید که رضایت شغلی دارید
شغل خود را یک سرگرمی عادت شده به حساب آورید
دانشجوی فروش برای همه عمر
رم را یک روزه نساختند: فرایند رشد خود را درک کنید
دانستن اینکه مشتریان شما چه می خواهند داشته باشند
بخش دوم: آماده شدن قبل از فروش
فصل چهارم: درک کردن مشتریان بالقوه
چرا بررسی و تحقیق مهم است
مشتریان خود را بشناسید
کار کردن با خریداران متفاوت
آگاهی از نیازهای منحصربه فرد فرهنگی
به هراس های مشتریان خود بها بدهید
ترس از فروش کردن
کلمات خود را خردمندانه انتخاب کنید
شنونده بهتری بشوید
فصل پنجم: محصول خود را بشناسید
آنچه را لازم است، در مورد کالایتان بدانید
فصل ششم: با تکنولوژی دوست شوید
ذهن خود را با فناوری تطبیق دهید
استفاده از فناوری از پیچیدگی زندگی شما می کاهد
بخش سوم
تجزیه وتحلیل فروش
فصل هفتم: یافتن کسانی که خواستار کالای شما هستند
یافتن مشتری ای که آنچه را می فروشید می خواهد
یافتن افراد مناسب: راهکارهای مشتری یابی
فصل هشتم: قرار ملاقات
اصول را رعایت کنید
ابتدا تلفنی با مشتری بالقوه تماس بگیرید
از پست، ایمیل و تعامل های رو در رو به نحو احسن استفاده کنید
روبه رو شدن با تصمیم گیرنده گریزان
فصل نهم: رابطه برقرار و اطلاعات جمع کنید تا موفقیت شما را تضمین کند
تأثیرگذاری مطلوب در جلسه ملاقات
با مشتریان بالقوه خود ارتباط مؤثر ایجاد کنید
حقیقت یابی: سؤال های دقیق بپرسید
نزدیک شدن به مشتری در شرایط خرده فروشی
فصل دهم: برنده شدن در جریان عرضه کالا
بیشتر تلاش کنید
محصول خود را مؤثرتر عرضه کنید
بگذارید محصول شما ستاره شود
استفاده از هنر دیداری
عرضه کردن کالا به مشتری بالقوه
ارائه کالاهای غیرملموس
اجتناب از کابوس معرفی کالا و خدمات
فصل یازدهم: جواب دادن به اعتراض ها و ایرادهای مشتری
درک کنید که مشتریان به واقع چه می گویند
جواب دادن به سؤال ها و نگرانی های مشتری به کمک چند راهبرد ساده
چگونه مخالفت ها را مدیریت کنیم
مدیریت اعتراض و نگرانی مشتری با شش روش ساده
فصل دوازدهم: قطعی کردن فروش
بدانید که چه موقع از مشتری بخواهید سفارش بدهد
توجه داشته باشید که گاهی «سؤال کردن» تنها کاری است که باید بکنید
از میان برداشتن تردیدها و هراس های مشتری
با عبور از «می خواهم در این باره فکر کنم» به مرحله اعتراض نهایی برسید
فصل سیزدهم: از خریداران بخواهید مشتریانی جدید به شما معرفی کنند
بفهمید مشتریان معرفی شده کجا، کی و چطور نمود خارجی پیدا می کنند
پیدا کردن مشتری معرفی شده در پنج اقدام قدرتمند
جلسه با معرفی شدگان
حتی اگر شرایط سخت شد هم تلاش کنید مشتری معرفی شده را راضی کنید
بخش چهارم: تجارت خود را گسترش بدهید
فصل چهاردهم: پیگیری و در تماس بودن
بدانید چه زمانی (و چه کسی را) پیگیری کنید
توجه کردن به آنچه مشتریان شما از پیگیری انتظار دارند
شیوه پیگیری کردن
اهمیت «کارت متشکرم» را فراموش نکنید
به حداکثر رساندن نتایج از طریق پیگیری
فصل پانزدهم: مدیریت کارآمد زمان
سرمایه گذاری در زمان به جای صرف کردن آن
برای جلوگیری از به هدر رفتن زمان، درست برنامه ریزی کنید
زمان خود را به خوبی برنامه ریزی کنید
سازمان دهی محل کار
اجتناب از مهم ترین دام های مدیریت زمان
به خود فرصت استراحت بدهید
فصل شانزدهم: در مسیر موفقیت با کسی شریک شوید
قبل از شراکت بدانید چه می خواهید
سرمایه گذاری مشترک
بخش پنجم: اعتقاد به فروش
فصل هفدهم: متمرکز و مثبت باقی ماندن
ببینید چه به شما انگیزه می دهد
امنیت
آنچه انگیزه های شما را بر باد می دهد بشناسید
مباحث زندگی خانوادگی
راهکارهایی برای غلبه بر شکست
خلافِ کاری را انجام دهید که بیشتر فروشندگان انجام می دهند
درهم آمیختن زندگی شخصی با زندگی حرفه ای
فصل هجدهم: هدف گذاری برای اینکه متمرکز باقی بمانید
هدف گذاری واقع بینانه و مؤثر
هدف های خود را به اجزای کوچک تر تقسیم کنید
توجه به انواع هدف های ویژه
محقق کردن هدف ها
بعد از آنکه به هدفتان رسیدید چه می کنید
فصل نوزدهم: فروش در اقتصاد پرچالش
شناسایی شرایط اقتصادی مطلوب
مقابله با فرو افتادن با فناوری
وفاداری مشتریان خود را حفظ کنید
مواجهه با کسادی
برای بهبود اقتصادی استوار باقی بمانید
بخش ششم: بخش ده تایی ها
فصل بیستم: ده اشتباه بزرگ در فروش که باید از آن ها اجتناب کنید
برداشت اشتباه از فروش
فکر کنید ذاتی فروشنده هستید
صحبت کردن بیش از اندازه و گوش نکردن کافی
استفاده از کلماتی که فروش را می کشد
ندانستن اینکه چه زمانی باید فروش را قطعی کنید
ندانستن اینکه چگونه فروش را قطعی کنید
صمیمی نبودن
بی توجهی به جزئیات
افتادن در باتلاق
بی توجهی به برقراری تماس
فصل بیست ویکم: ده راهکار برای بهبود فروش
خودتان را آماده کنید
نظم و ترتیب داشته باشید
مهارت های جدید خود را تمرین کنید و به کمبودهای خود پی ببرید
به تأثیرگذاری خوب اولیه توجه کنید
سریع تشخیص دهید آیا می توانید به مشتری کمک کنید
به هر معرفی کالا 110% امتیاز بدهید
با نگرانی ها مستقیم روبه رو شوید
با مشتریان خود درباره دیگران حرف بزنید
به یاد گرفتن در تمام طول عمر خود متعهد شوید

محصولات مشابه

بیشتر