کتاب هوش عاطفی EQ

اکثر مردم عضو سازمان هایی با ساختار رسمی و ساختار غیر رسمی هستند. رابینز سازمان را اینگونه تعریف می کند:"سازمان پدیده ای اجتماعی است که به طور آگاهانه هماهنگ شده، دارای حد و مرزهای نسبتاً مشخصی بوده و برای هدف یا مجموعه ای از اهداف بر اساس یک سلسله مبانی دائمی فعالیت می کند." در سازمان ها به جز عامل حیاتی مدیریت، عنصر اساسی دیگری به نام «انسان ها» وجود دارند.
در واقع توفیق سازمان ها مستقیماً به استفاده مؤثر از منابع انسانی بستگی دارد. «رهبری» به عنوان یک کارکرد اجتماعی مهم، میانجی بین این دو یعنی «مدیریت» و «منابع انسانی» است.
«رهبری» هنر مدیریت است به نحوی که رهبری اثر بخش می تواند در افراد به منظور تعیین و تحقق هدف ها نفوذ کند و حس وفاداری و همکاری همراه با احترام در آن ها به وجود آورد. از سوی دیگر توانایی نفوذ در دیگران به وسیله قدرت بوجود می آید.