کتاب مشتریان دو آتشه

تحولی اساسی در خدمت رسانی به مشتریان

3 از 1 نظر

کتاب الکترونیکی مشتریان دو آتشه

حجم دانلود: 259.4 کیلو بایت

کتاب مشتریان دو آتشه: تحولی اساسی در خدمت رسانی به مشتریان نوشتۀ کن بلانچارد و شلدون بالز، سه راز برای جلب مشتریان پروپاقرص را به شما آموزش می دهد: تصمیم گیری، کشف و چگونگی دادن خدمت. هر سازمان و شرکتی از تصمیم گیری، کشف و چگونگی خدمت رسانی، سود خواهد برد.

همه سازمان های موفق به طور مشترک بر یک موضوع تمرکز دارند: "مشتریان"، صرف نظر از اینکه افراد مشغول تجارت باشند یا کار آزاد، و در بیمارستان کار کنند یا در ادارت دولتی، موفقیت فقط و فقط به سراغ کسانی می آید که مهمترین دل مشغولی شان، توجه به مشتریان است.

کن بلانچارد (Kenneth Blanchard) و شلدون بالز (Sheldon Bowles) موضوعی مهم و پیچیده را انتخاب و به طور دقیق آن را در کتاب مشتریان دو آتشه: تحولی اساسی در خدمت رسانی به مشتریان (Raving Fans: a Revolutionary Approach Customer Service) موشکافی کرده اند و حقایق اساسی را در قالبی ساده، قابل درک و لذت بخش توضیح داده اند. مشخص کردن، کشف کردن و ارائه کردن، راهنمای اصلی شما در ایجاد مشتریان دو آتشه خواهند بود، همان گونه که راهنمای شرکت های موفق بوده است.

کتاب های مرتبط

بیشتر

برچسب ها کتاب مشتریان دو آتشه

مشخصات کتاب مشتریان دو آتشه

نوع اثر : کتاب

سال نشر : 1393

نظرات درباره کتاب مشتریان دو آتشه