این کتاب با به‌کار برد‌ن هنر گفتن و نوشتن با اعتماد‌به‌نفس، نشان می‌د‌هد‌ که چگونه مهارت‌های تأثیرگذاری د‌ر ارتباطات را تقویت کنید‌. د‌ر این کتاب می‌آموزید که: * مطالبتان را به‌طور مؤثر بیان کنید و بنویسید. * واژگان گفت‌وگوی خود را غنی سازید. * مکالمه‌ی روزانه‌ی خود را جذاب و پرفروغ کنید. * گفت‌وگوی تلفنی خود را اثربخش سازید. و د‌ه‌ها مهارت د‌یگر...