کتاب ارزشمند «نردبان برند» (ویژند) نوشتۀ سارا دورهام، می باشد و انتشارات مهرستان آن را به چاپ رسانده است. گزارشی از کوشش‌های موفق سازمان‌های نیکوکاری در سطح جهان است که توانسته‌اند با «ارتباطات» و «ویژندسازی»، وضعیت نسبتاً پایداری را برای پیگیری اهداف خود فراهم کنند. این آشنایی ضمن اینکه به‌طور خاص، به کار همۀ کسانی می‌آید که فعالیت در حوزۀ نیکوکاری را به‌ تازگی شروع کرده‌اند، بیش از آن می‌تواند به اشخاص حرفه‌ای این عرصه کمک کند. «ساخت و ارتقای ویژند مؤسسۀ خیریه» ضمن اینکه در همۀ اوضاع اقتصادی لازم است، در وضعیت کنونی جامعۀ ایران ضرورری‌تر است. این ضرورت دو بُعد دارد: بُعد اول آن به نیازهای جامعۀ مخاطب نیکوکاری مربوط است و بُعد دوم آن به وجود رقبای فراوان در عرصۀ نیکوکاری با موضوعات متعدد. همۀ کسانی که در این عرصه کوشش می‌کنند، ضرورت‌هایی را شناسایی کرده‌اند که آنان را برای عمل قانع کرده است و اگر آنها را با روش‌های مناسب، با دیگران به اشتراک بگذارند، دیگران نیز قانع می‌شوند که در کار خیر با آن خیّران همراهی و همکاری کنند.

گزیده کتاب نردبان برند

گاوداران برای تشخیص گاوهای خویش آن ها را با نمادهایی خاص مشخص می کردند تا با دیگرگاوها اشتباه گرفته نشوند. امروزه، هنوز هم بسیاری از افراد، واژۀ ویژند را با نمادها، معمولاً نشان واره ها مرتبط می کنند. بعضی افراد عقیده دارند ویژند شامل رنگ ها و پیام ها و دیگراجزایی است که سازمانی را از دیگرسازمان ها متمایز می سازد. باوجوداینکه تداعی های بیان شده ارزشمند هستند، نبود ارتباط میان این تداعی ها با مأموریت و چشم انداز سازمان یا آثار آن، مسئله ای است که تمام سازمان ها با آن درگیرند. اصلی ترین دلیل برای اغلب سازمان های غیرانتفاعی، به دست آوردن کمک های مالی بیشتر و افزایش دیده شدن توسط مردم است.