کتاب اصول بازاریابی اجتماعی، نوشته‌ محسن زمانی و شهرزاد هوشمندی‌نیا، اثری جامع در باب بازاریابی اجتماعی است که ضمن ارائه‌ی تعاریف و تاریخچه‌ی آن، توضیح می‌دهد که چگونه این حوزه با استفاده از مفاهیم بازاریابی تجاری، باورها و نگرش‌های انسانی را تحت تأثیر قرار می‌دهد.

آنچه انواع بازاریابی را از هم متمایز می‌کند مقاصد و اهداف هر کدام از این رشته‌هاست. هدف در بازاریابی تجاری، کسب منفعت و سود برای بازاریابان، شرکا و کارفرمایان است. درحالی‌که در بازاریابی اجتماعی، سود مالی بیشتر به حاشیه رانده شده و کنشگری و تأثیرگذاری پررنگ شده است. در بازاریابی اجتماعی، هدف اصلی تأثیرگذاری بر رفتارهای اجتماعی و انسانی است.

در این شیوه از بازاریابی افزایش رفاه شخصی مخاطبان هدف همراه با رشد رفاه عمومی جامعه مورد نظر است که با بالا بردن میزان اعتبار و اعتماد به برند و همچنین خلق ارزش، به‌طور غیرمستقیم بر بخش مالی و اقتصادی برند نیز تأثیر می‌گذارد.

گزیده کتاب اصول بازاریابی اجتماعی

بازاریابی اجتماعی مفهومی فراتر از تبلیغات اجتماعی و حتی ارتباطات اجتماعی دارد و با پروپاگاندا متفاوت است. در این قسمت به بیان سه تفاوت اصلی میان بازاریابی اجتماعی و پروپاگاندا می‌پردازیم تا مفاهیم بازاریابی اجتماعی را روشن‌تر کرده باشیم و از اشتباه گرفتن پروپاگاندا و بازاریابی اجتماعی جلوگیری کنیم. اولین تفاوت: اولین تفاوت میان بازاریابی اجتماعی و پروپاگاندا در پایه و اساس شکل‌گیری پیام تبلیغاتی است.

در بازاریابی اجتماعی در صورتی که بازاریابان آموزش تخصصی دیده باشند اولین مرحله انجام تحقیقات بازاریابی است تا تمایلات و خواسته‌های مخاطبان شناخته شود. سپس ایده‌های تبلیغاتی و شیوه‌ی بازاریابی بر اساس این تحقیقات شکل می‌گیرد. اما در پروپاگاندا پیام بدون توجه به خواسته‌ها و تمایلات مخاطبان شکل می‌گیرد و مبلغان پیام با ایمان به درستی آن در پی همراه کردن دیگران با نظر خود هستند.