سازمان‌های نظامی از ارکان اساسی هر کشور به شمار می‌روند و نقشی حیاتی در تأمین امنیت ملی در شرایط جنگی، بحران‌های خارجی و رخدادهای داخلی ایفا می‌کنند. ازاین‌رو، اصلاح و بهبود مستمر عملکرد این سازمان‌ها امری ضروری و اجتناب‌ناپذیر است. تحقق این امر مستلزم استقرار نظام‌های مناسب پایش و کنترل عملکرد برای سنجش میزان دستیابی به اهداف، کیفیت فعالیت‌ها و نتایج عملکرد در محیط‌های پویا و پیچیده است.

مدیریت عملکرد به‌عنوان یکی از رویکردهای نوین مدیریتی، طی دو دهه اخیر به محور اصلی تحولات مدیریت دولتی تبدیل شده و پاسخ‌گویی سازمان‌ها به ذی‌نفعان را تقویت کرده است؛ هرچند هنوز اجماع نظری کاملی درباره مفهوم آن وجود ندارد. این دستنامه با هدف تبیین مفهوم مدیریت و ارزیابی عملکرد، اهمیت و مزایای آن، روش‌ها و الگوهای اجرایی، و عوامل موفقیت و شکست نظام‌های مدیریت عملکرد تدوین شده و با رویکردی کاربردی، نمونه‌های عملی و نقش سیستم‌های اطلاعاتی را نیز بررسی می‌کند.

هدف اصلی از نگارش دستنامه مدیریت عملکرد آشنایی مدیران سازمان‌های نظامی با فرآیند مدیریت عملکرد و کمک به بهبود عملکرد سازمانی با توجه به ساختار خاص این نهادها و فرهنگ جمهوری اسلامی ایران است، به‌گونه‌ای که ضمن بهره‌گیری از رویکردهای علمی، اصول و تعالیم اسلامی نیز مدنظر قرار گیرد. این دستنامه شامل چهار بخش می‌باشد. در بخش اول به مفاهیم اساسی مدیریت عملکرد شامل مفهوم عملکرد، مدیریت عملکرد، تاریخچه، اهمیت، اهداف، اصول و فرآیند مدیریت عملکرد، چالش‌ها، عوامل کلیدی موفقیت و ممیزی مدیریت عملکرد پرداخته شده است. بخش دوم به مفاهیم ارزیابی عملکرد کارکنان، تاریخچه، اصول، اهداف، فرآیند و روش‌های ارزیابی عملکرد کارکنان اختصاص یافته است. بخش سوم مفاهیم ارزیابی عملکرد سازمان، تاریخچه، اهمیت، اهداف، فرآیندها و الگوهای ارزیابی عملکرد سازمان را در بر می‌گیرد. در بخش پایانی به سیستم‌های مدیریت عملکرد و عوامل کلیدی مؤثر بر موفقیت پیاده‌سازی این سیستم‌ها پرداخته شده و به نمونه‌هایی از نرم‌افزارها و سیستم‌های مدیریت عملکرد موجود در بازار اشاره شده است. آنچه این کتاب را برای خوانندگان کاربردی‌تر می‌سازد، نمونه‌های عملیاتی موفقی هستند که در قسمت‌های مختلف این کتاب آمده‌اند.

گزیده کتاب دستنامه مدیریت عملکرد

مدیریت عملکرد یک جزء اصلی راهبری سازمان‌ها است که امکان هدایت، پیگیری و اصلاح عملکرد را جهت تحقق دورنما، اهداف عالی و نتایج مطلوب ایجاد می‌نماید. اتخاذ یک رویکرد مدیریت عملکرد اثربخش، افراد و گروه‌ها را قادر می‌سازد که اهداف عالی سازمانی را به‌خوبی درک کرده و رابطه بین نتایج کار فردی و گروهی با این اهداف را دریابند. این رویکرد می‌تواند انتظارات عملکردی افراد و گروه‌ها را نیز تعیین و تعریف نماید. ایجاد ارتباط بین عملکرد و اهداف عالی که از کارکردهای مدیریت عملکرد می‌باشد، توانایی فردی و سازمانی را افزایش داده و منجر به عملکرد بهتر می‌شود (مارشال، ۲۰۰۰).

مدیریت عملکرد را می‌توان مجموعه‌ای یکپارچه از روش‌های برنامه‌ریزی و بازنگری دانست که سازمان به‌منظور برقراری ارتباط میان هر فرد و راهبرد کلی سازمان به جریان می‌اندازد. مدیریت عملکرد از راهبردها و فعالیت‌های مرتبط با یکدیگر برای بهبود عملکرد افراد، تیم‌ها و سازمان‌ها و نیز دستیابی به اهداف و پیامدها استفاده می‌کند (بوکارت و هالیگان، ۲۰۰۶).

کمیته مشاوره مدیریتی استرالیا (۱۹۹۹) در گزارشی مدیریت عملکرد را این‌گونه تعریف کرده است: مدیریت عملکرد عبارت است از استفاده از استراتژی‌ها و فعالیت‌های مشترک در راستای بهبود عملکرد فردی، گروهی و سازمانی.