اگر از شما بپرسند آخرین باری که کسی چیزی گفت اما منظورش چیز دیگری بود چه زمانی بود، احتمالاً لازم نیست زیاد فکر کنید. شاید دوستتان با لبخند بگوید« نه، ناراحت نیستم» اما در چشمانش یک مکث کوتاه و در صدایش یک لرزش نامحسوس وجود داشته باشد. یا شاید در محل کار، همکارتان بگوید« باشه، هرطور صلاحه» اما شانه‌هایش آنقدر افتاده باشد که بفهمید این جمله بیشتر یک عقب‌نشینی ناامیدانه است تا رضایت واقعی. شما این نشانه‌ها را دیده‌اید؛ همه می‌بینیم. اما همیشه نمی‌دانیم دقیقاً چه دیده‌ایم یا چگونه باید آن را تفسیر کنیم. این کتاب برای همین نوشته شده است: برای اینکه به شما کمک کند آنچه گفته نمی‌شود را بشنوید و آنچه پنهان می‌ماند را ببینید.

در جهانی که ارتباطات لحظه‌ای شده، شبکه‌های اجتماعی بر رفتار ما سایه انداخته‌اند و گفت‌وگوها پر از سوءتفاهم است، مهارت هوش هیجانی دیگر یک توانایی اضافی نیست؛ یک ضرورت حیاتی است.

گزیده کتاب نوجوان من؛ راهنمای جامع و گام به گام توانمندسازی نوجوانان (جلد سی‌ و نهم)

مدل شایستگی‌های هیجانی دانیل گلمن
این مدل همان چیزی است که نام «هوش هیجانی» را جهانی کرد.
گلمن، روزنامه‌نگار علمی نیویورک تایمز، با استفاده از یافته‌های مایر و سالووی، یک ساختار کاربردی طراحی کرد که به‌طور مستقیم به روابط و زندگی روزمره مربوط می‌شود.
مدل او شامل پنج رکن اصلی است:

خودآگاهی، خودتنظیمی، انگیزش، همدلی و مهارت‌های اجتماعی.آنچه این مدل را جذاب می‌کند، زبان ساده و کاربردهای فراوان آن در محیط کار و زندگی است. برای مثال، در یک گفت‌وگوی خانوادگی وقتی تصمیم می‌گیرید ابتدا احساس واقعی خود را بفهمید(خودآگاهی)، سپس واکنش‌تان را کنترل کنید (خودتنظیمی)، بعد به احساس طرف مقابل فکر کنید (همدلی) و در نهایت آرام و محترمانه حرفتان را بزنید (مهارت اجتماعی)، شما دقیقاً از این پنج رکن استفاده کرده‌اید.به همین دلیل، این مدل در بسیاری از دوره‌ها، سازمان‌ها و برنامه‌های آموزشی استاندارد اصلی شده است.

خرید و دانلود کتاب نوجوان من؛ راهنمای جامع و گام به گام توانمندسازی نوجوانان (جلد سی‌ و نهم)

شما می‌توانید کتاب نوجوان من؛ راهنمای جامع و گام به گام توانمندسازی نوجوانان (جلد سی‌ و نهم) را در قالب پی دی اف از سایت یا اپلیکیشن فراکتاب دانلود و مطالعه کنید.